- 📢 Wednesday, 10:45 - 11:05
Kristoffer Hellesmark is the head of marketing and communication at the Norwegian Humanist Association (Human-Etisk Forbund). After kicking off his career in political lobbying in Washington D.C., Kristoffer returned to Norway and took on the role of web editor at the Norwegian Humanist Association in 2020. Since then, he’s built a thriving communications unit and been part of its journey of transformation into a more user-centric organization. Known for turning strategies into results, Kristoffer has a talent for making things happen—while always keeping his eye on results that matter.
Margrethe Lunde is a senior content designer at Netlife, with a career built on putting the user at the heart of the business. With a blend of marketing, UX, and content design expertise, she has driven growth for a successful fintech startup and helped reduce churn while boosting donations for SOS-barnebyer. Now at Netlife, she’s a bit of a “content unicorn potato,” working across disciplines to craft user-centric solutions that deliver real results.
Hvordan brukerfokus ga oss flere medlemmer
@ Wednesday 10:45 - 11:05
Vi vet alle at brukerfokus er viktig. Men å gå fra å snakke om det til faktisk å gjøre det i praksis er en helt annen sak.
Kristoffer og Margrethe møttes for tre år siden da Netlife fikk i oppdrag å pusse opp nettsidene til Human-Etisk Forbund. Siden den gang har forbundet gjort flere grep sammen med Netlife for å forbedre de digitale tjenestene til forbundet, med stor suksess – både for brukeropplevelsen og for Human-Etisk Forbunds strategiske mål.
Gjør deg klar for et dønn ærlig “bak-kulissene” foredrag når Kristoffer og Margrethe forteller hvordan brutalt brukerfokus førte til rekordvekst i antall medlemmer. Her deler de hva de gjorde, hvilke utfordringer de møtte og hvilke resultater de oppnådde. Du vil også få høre deres beste råd for å komme raskere til målet i din egen organisasjon.